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十堰東郡網絡教你玩轉400電話

時間:2015-11-18 14:04:16   點擊:

  400企業直線主被叫分攤付費電話業務,又稱主被叫分攤付費業務,是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的獨一號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事前規則目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。 對需求400業務的呼叫中心客戶,需求申請一個“400xxxxxx”作為其在全國的統一接入碼;在全國任何范圍內,主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號碼,無須加撥區號,客戶無需付長途話費,便可依照企業業務用戶預先設定的計劃,將呼叫直接繼續到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

  十堰400電話有4006和4008兩種號碼,4006是中國網通的業務,4008是中國電信的業務。

  十堰400電話業務與800免費電話業務比照:

  1、挪動和聯通手機都能撥打,開通區域廣,擴展4億手機用戶;

  2、400企業直線通話費比800業務降低30%左右;

  3、全國組網疾速,可分區域組網,統一各區域分之機構號碼。

  十堰400電話業務與95xxx、96xxx的區別?

  400電話是基于智能網的語音增值業務,95xxx、96xxx不是智能網業務,是一種短號碼。95xxx、96xxx普通不會設全國性呼叫中心,而是按省、按地域設置,當用戶呼叫時,交流機將95xxx、96xxx路由至當地呼叫中心。

  400電話運用對象:

  400企業直線業務主要適用于需求樹立全國統一的客戶效勞中心/呼叫中心的各類單位,如IT電子設備制造業、旅游業、交通運輸倉儲業、批發連鎖企業、新聞資訊業、信息臺、互聯網公司(ISP)、銀行、證券和基金公司等。

  十堰網絡公司東郡網絡為大家介紹下400電話業務主要功用

  1、400電話獨一號碼功用

  申請400企業直線業務的用戶在具有多個電話號碼時,只需對外發布一個獨一的企業直線號碼,對企業直線號碼的呼叫,可依據用戶的業務請求接至不同的目的地。

  2、遇忙/無應對呼叫轉移

  主叫用戶撥叫400電話號碼遇忙或無應對時,可把呼叫轉接到事前設定的另一目的地,最多允許轉接兩次。

  3、呼叫阻截

  依照長途區號或市話局號來限制某地域用戶對企業400電話停止的呼叫。

  4、按時間選擇目的地

  同一企業400直線號碼可按不同時間段來選擇接通相應的目的地,時間段最多選擇4段,時間段的劃分可按節假日、星期或小時等多種方式肯定。

  5、密碼接入

  用戶在申請400企業直線業務時,可請求主叫用戶撥叫企業400電話后,必需輸入密碼才干接通,否則不予接通。密碼長度為4~6位。

  6、依據主叫用戶所在位置選擇目的地

  依據主叫用戶所在的天文位置來選擇來話呼叫轉接的目的地。

  7、呼叫該400電話用戶次數的限制

  400電話業務用戶在某一段時間內(通常以月或周為單位)能夠承受來話呼叫的最大限制,當抵達此限制時,以后的來話呼叫不予繼續,并向主叫用戶送錄音通知。

  8、自定義語音邏輯

  400電話業務用戶能夠自行編輯契合規范的語音邏輯,用戶撥打400企業直線號碼時,系統自動執行語音邏輯,向用戶播放指定的語音,引導用戶操作。

  9、主被叫分攤

  依據400業務用戶的請求,將通話費在主、被叫用戶之間停止分攤。目前,只開放主叫用戶支付市話費的分攤方式。

  10、WEB管理

  開通企業直線業務的企業用戶,登陸相關網站,點擊相關鏈接,輸入開戶時獲取業務號碼與密碼后,經過因特網自助管理本人的企業直線業務信息。

  11、“400企業直線”接入號碼

 

  4006N1N2ABCD或者4008N1N2ABCD其中N1N2由通訊公司統一管理,ABCD(共四位)是用戶號碼,用戶可在受理業務時自行選擇。

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